Polityka wysyłki

1. Informacje ogólne

1. Sklep internetowy ErgoStill, prowadzony przez EkoStick Tomasz Sławiński, realizuje wysyłkę zamówień wyłącznie na terenie Polski.

2. Wszystkie przesyłki nadawane są za pośrednictwem firmy DPD.

3. Produkty są odpowiednio zabezpieczone i pakowane, najczęściej w oryginalne kartony producenta, przystosowane do transportu.

2. Czas realizacji i dostawy

1. Zamówienia realizowane są w dni robocze (poniedziałek–piątek), z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

2. Standardowy czas realizacji zamówienia (czyli przygotowania do wysyłki) wynosi od 2 do 5 dni roboczych od momentu:

   • zaksięgowania płatności (w przypadku przelewu lub płatności online),

   • lub złożenia zamówienia (w przypadku przesyłki za pobraniem).

3. Czas dostawy przez firmę kurierską DPD wynosi zazwyczaj 1 dzień roboczy od momentu nadania przesyłki.

4. W przypadku opóźnień lub niedostępności towaru, Klient zostanie poinformowany o nowym przewidywanym terminie wysyłki.

3. Koszty dostawy

1. Koszt dostawy zależy od wagi i rozmiaru paczki, a jego dokładna wartość podawana jest w trakcie składania zamówienia.

2. Aktualne opcje wysyłki:

   • DPD standard (bez wniesienia) – dostawa kurierem pod drzwi budynku.

   • DPD z wniesieniem – dostępna opcjonalnie dla wybranych produktów (np. większe fotele), za dodatkową opłatą.

3. W przypadku przekroczenia określonej wartości koszyka Sklep może zaoferować darmową dostawę – szczegóły dostępne na stronie głównej lub w koszyku.

4. Montaż

1. Fotele biurowe dostarczane są w formie do samodzielnego montażu.

2. W zestawie znajduje się:

   • instrukcja montażu,

   • komplet niezbędnych elementów oraz narzędzi (np. klucze, śruby).

3. W wybranych lokalizacjach Sklep może oferować usługę montażu przez wyspecjalizowanego technika – dostępność i koszt tej opcji należy potwierdzić przed złożeniem zamówienia.

5. Odbiór przesyłki

1. Przy odbiorze przesyłki od kuriera DPD zaleca się:

   • sprawdzić stan opakowania i zawartości,

   • w razie uszkodzeń sporządzić protokół szkody w obecności kuriera i zrobić zdjęcia,

   • niezwłocznie skontaktować się ze Sklepem.

2. Niewykrycie uszkodzeń podczas odbioru nie wyklucza możliwości złożenia reklamacji, ale może utrudnić jej rozpatrzenie.

6. Kontakt

W razie pytań dotyczących dostawy lub statusu zamówienia, prosimy o kontakt:

kontakt@ekostick.pl